+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 So - Ne: 9:00 – 16:00

Reitenberger Spa Medical Recenze

Hodnocení hotelu

95%
Perfektní

dle 536 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    97%
  • Čistota

    98%
  • Vybavení

    96%
  • Pohodlí

    94%
  • Poměr cena/kvalita

    91%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • rodina s malými dětmi
Seřadit od:
Zobrazit:

Ingrid Němečková

jednotlivec, 21.3.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Vše bylo perfektní.

  • Vstřícný a usměvavý personál, profesionální služby, komfortní vybavení hotelu, výborné jídlo, lokalita hotelu.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Němečková,

jsme rádi, že jste si pro svůj lázeňský pobyt vybrala právě náš resort. Děkujeme za krásné hodnocení, jsme potěšeni, že se Vám u nás líbilo a pobyt splnil očekávání. Budeme rádi, když se k nám opět vrátíte.
S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 13.3.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %
  • Velice ochotný personál

  • Výborná kuchyně a perfektní wellness

  • Nelíbí se mi že se musí kupovat voda k obědu a k večeři

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás pochvala personálu a wellness. Jsme také rádi, že Vám u nás chutnalo. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.
S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Ing. Jan Malík

skupina přátel, 12.3.2024

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %
  • vše

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Malíku,

děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Jana Kotoučová

dospělý pár, 11.3.2024

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
92 %
  • Personál na jedničku a jídlo také výborné. Doporučuji

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Kotoučová,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás pochvala personálu a kuchyně. Jsme i rádi za Vaše doporučení.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Zdeňka Straková

jednotlivec, 9.3.2024

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Pobyt byl velmi příjemný, personál milý a vstřícný. Jsem velmi spokojena s pobytem a určitě se k Vám ráda vrátím.

  • Všechno :-)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Straková,

děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme rádi, že jste nás navštívila a byla s pobytem spokojena. Těší nás, že se k nám plánujete vrátit. Budeme se těšit na Vaši budoucí návštěvu.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 5.3.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %
  • Ochotný, milý a vstřícný personál. Ocenili jsme, že v rámci polopenze bylo možné si v jídelně dát polévku a zeleninový salát včetně pečiva. Pokoj byl přiměřeně prostorný s dostatkem úložného prostoru. Líbila se nám prostorná koupelna, která byla účelně vybavená - dostatečně velká skřínka na toaletní a další osobní potřeby, dostatek možností pověsit např. župan, ručníky, plavky apod. V koupelně bychom doporučili instalovat u toalety madlo, které jsme postrádali s ohledem na bolavá kolena. Na přání nám byla jedna matrace doplněna změkčující podložkou, což jsme velmi ocenili. Postrádali jsme v recepci nějaký informační panel, kde bychom se dověděli např. něco o historii objektu, informaci o aktuálních kulturních akcí v Mariánských lázních - program divadla, koncerty, trhy apod.

  • Dostatek nabízeného sortimentu jídel po celou dobu, stanovenou pro snídani i večeři. Byli jsme spokojeni s nabídkou jídel. Možnost využívat bazén, vířivku, saunu.

  • S pobytem a péčí jsme byli spokojeni, nic nám nechybělo.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté,

děkujeme za Váš pobyt i Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste u nás byli spokojeni. Děkujeme i za Vaše podněty, kterými se budeme dále zabývat. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 4.3.2024

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
88 %
  • Spokojenost

  • Vše v pořádku.

  • Slanější polévky.

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážení,
děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byli s pobytem spokojení. Na polévky si dáme pozor a snad to příště bude na 5* :)

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

ostatní, 4.3.2024

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

27.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Byla jsem se vším velmi spokojená. Všem budu Váš hotel doporučovat a budu se ráda vracet.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní,

jsme moc rádi, že jste u nás byla spokojená. Děkujeme též za doporučení, čehož si velice vážíme. Těsí nás, že nás plánujete znovu navštívit. Budeme se na Vás těšit.
S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Bohumil Dolejsi

dospělý pár, 26.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Dokonale po vsech strankach. Vynikajici kuchyne, skvely napad podavat lehky obed (polevka a zeleninovy salat), sympaticka obsluha.

  • Viz vyse

  • Snad jen malo prostoru v jidelne - coz ale bylo kratkodobe v dusledku probihajicich vnitrnich uprav. Provoz to ale neomezovalo.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Dolejší,
děkujeme za Vaši návštěvu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo a byl jste s pobytem spokojený. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Blanka Bartošová

19.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
92 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Milana Vanišová

jednotlivec, 13.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
92 %
  • Dobrý den, ve Vašem hotelu se velmi líbilo mně i mé starší mamince. Velmi jsem ocenila a využívala možnost výřivky, saun a bazenu. Personál byl velmi milý a příjemný.

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážaná paní Vanišová,

děkujeme za Váš pobyt i Vaši hezkou recenzi. Jsme moc rádi, že se Vám i Vaší mamince u nás líbilo. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 12.2.2024

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
72 %
  • Za nás celkově velké zklamání a už bych se nevrátila a ani nebudu doporučovat

  • příjemný a usměvavý personál

  • určitě cena a nabízené vyžití a služby, strava nic moc ,docela nepříjemná obsluha v café baru, nehledě nato, že si nemáte krom snídaně dát kde kávu a něčeho se napit, pokud fungují sauny a procedury, tak i vzhledem k věku ubytovaných je to velký nedostatek, na pokoji chybí základní vec, jako konvice, káva a čaj, což už dnes má každý hotelový pokoj. U večeře si musíte zakoupit pití ,jinak opět nic nedostanete, to se nám opravdu nelíbilo, myslím ,že je to automatická věc, pokud máte placenou stravu

Personál
10
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
4
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Alferiova,

mrzí nás Vaše negativní hodnocení. Jsme rádi alespoň za pochvalu většiny personálu.
Těžko se mi odpovídá na některé Vaše stížnosti, jelikož jsou formulovány velice obecně (viz např. „nabízené vyžití a služby“, nebo formulace „pokud fungují sauny a procedury, tak i vzhledem k věku ubytovaných je to velký nedostatek“, tak tady bohužel nerozumím, co je nám vytýkáno).
Za nepříjemnou obsluhu v Cafe Baru se omlouvám, to se stávat nesmí. S kolegou tuto situaci probereme, aby se neopakovala.
Kávu si po snídani můžete dát v našem Cafe Baru, který má otevřeno od 11:30 do 22 hodin. Mimo to je na každém pokoji minibar s řadou nápojů a v neposlední řadě je možné si na recepci zakoupit vodu, kdy recepce je hostům k dispozici nonstop.
Z požárně bezpečnostních důvodů jsem se rozhodli, že na pokoje nebudeme dávat rychlovarnou konvici. V případě zájmu si však hosté mohou objednat pokoj kategorie Superior, kde máme kapslové kávovary, ve kterých je možné si připravit kávu i čaj.
V rámci stravování nikde neuvádíme, že by nápoje byly zahrnuty v ceně za pobyt. All inklusive nabídku (ať už v jakékoliv podobě) nenabízíme.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 12.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Byli jsme velmi spokojeni ,jak s ochotou personálu ,tak se službami a nádherné prostředí hotelu.

  • všechno

  • nevím

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážení,

jsme rádi, že jste si vybrali náš resort pro svůj lázeňský pobyt. Těší nás, že jste s našimi službami byli spokojeni. Rádi Vás u nás zase přivítáme.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 9.2.2024

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %
  • V Reitenberger Spa jsme byli poprvé a byli jsme nadšeni vším, co se v něm nabízí. Rádi se vrátíme a pobyt si zopakujeme.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážení,

děkujeme za Váš pobyt i Vaše hodnocení. Moc nás těší, že jste u nás byli spokojení a že se k nám plánujete vrátit. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

jednotlivec, 31.1.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Byla jsem zde poprvé a určitě se zase vrátím.

  • Poloha hotelu - v centru, před hotelem kolonáda, za ním procházky lesem. Velký výběr dobrých jídel k snídani a večeři, lehké obědy. Volný vstup do wellnes.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

jsme rádi, že jste si vybral náš resort pro Vaši lázeňskou dovolenou. Těší nás, že jste byl s pobytem spokojen i že se k nám plánujete vrátit. Je to pro nás velký závazek. Děkujeme také za pochvalu naší kuchyně. Těšíme se na Vaši budoucí návštěvu.
S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Jitka Kantová

ostatní, 29.1.2024

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Super

  • Vše

  • Jen pivo nebylo moc dobré.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Kantová,

děkujeme za Vaši návštěvu a za toto krásné hodnocení. Jsme rádi, že jste u nás byla spokojená.

S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Roman Kandler

dospělý pár, 15.1.2024

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
76 %
  • Hotel je výborně lokalizován, 200 m od kolonády, možnost parkování před hotele za poplatek, služby na úrovni i velmi ochotný personál. Gastronomická část, stravování - zde jsou rezervy v organizaci usazování ke stolům, kvalita jídel dobrá, slabé pečivo - zde se šetří na špatném místě.

  • Masáže a jejich kvalita

  • Organizace stravování a sortiment pečiva

Personál
8
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den pane Kandlere,

děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s našimi službami a že vyzdvihujete ochotu našich zaměstnanců. To nás velmi těší. V gastro oblasti není naší snahou šetřit na pečivu. Každopádně děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a budeme se snažit kvalitu dále posouvat, např. už jen tím, že do budoucna plánujeme si péct vlastní pečivo. Organizaci stravování probereme s kolegy, abychom se i v této oblasti zlepšili.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Etienne SAMOURA

ostatní, 11.1.2024

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
92 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Eva

dospělý pár, 8.1.2024

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
92 %
  • Velmi příjemné prostředí , ocenili jsme krátkou dostupnost z pokoje přímo do SPA a na procedury. Také nás příjemně překvapila živá hudba, při které se tančilo. (momentálně každý čtvrtek) Měli jsme 2 noci, ale doporučuji alespoň 3 a více....

  • Prostorný pokoj, SPA , dobrá kuchyně - žádná těžká jídla. Poloha holetu - super, blízko k pramenům....

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Evo,

děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer