+421 342 251 251
Po - Pi: 8am – 8pm • So - Ne: 9am – 4pm

Reitenberger Spa Medical Recenzie

Hodnotenie hotela

95%
Vynikajúce

podľa 541 recenzií

How do we collect reviews?

  • Personál

    97%

  • Čistota

    98%

  • Vybavenie

    96%

  • Komfort

    94%

  • Pomer cena/kvalita

    91%
Zobraziť recenzie, ktoré napísal :
  • rodina s malými deťmi
Zoradiť podľa:
Ukázať :

Anonym

starší pár, 22.4.2024

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnotenie
100 %

  • Vše OK, hotel perfektně vybavený, prostorné pokoje, dostačující wellness. Kolonáda na dohled, Mariánské Lázně krásně rozkvetlé.

  • Vše

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážení hosté,
děkujeme za Vaši krásnou recenzi. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Josef Filip

iná skupina, 3.4.2024

Ústecký kraj

  • Celkové hodnotenie
60 %

  • Přístup personálu- nad rámec hlavně u pokojske

  • Stíněný prostor v jídelně- mezery mezi stoly.

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Komfort
4
Hodnota/peniaze
6
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážený pane Filipe,

děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste z větší části nebyl s našimi službami spokojen. Děkujeme za pochvalu personálu, ta nás těší. Prostory jídelny jsou bohužel omezené. Máme tak na výběr dvě varianty. Buď necháme hosty, aby si mohli přijít na jídlo v rámci vymezeného času kdy budou chtít - pak ale musíme zajistit, aby si všichni měli kam sednou. Druhá varianta je, že hosty rozdělíme na dvě skupiny, kdy každá bude mít přidělený čas na stravování. Pak bychom mohli odebrat některé stoly a prostor provzdušnit. Ani jedna varianta není ideální a každá má své mouchy. Za nás je ale lepší první varianta, která s sebou nese - v případě vyšší obsazenosti - právě Vámi zmíněné negativum ve formě stísněného prostoru. Do budoucna plánujeme přesunutí části stravování i do jiných prostor, tak snad to tuto situaci vyřeší.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

2.4.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
88 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Anonym

2.4.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
100 %

  • Skvělé

  • Klimatizace v jídelně puštěná rovnou na záda

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážený hoste,

děkujeme za Vaše hodnocení. Moc nás těší, že jste měli u nás skvělý pobyt. V jídelně nemáme klimatizaci. Je tam odvětrávání, které se zapíná během letních měsíců a také před a po stravování, aby se v prostorách jídelny vyměnil vzduch. Je tedy chybou, pokud bylo zapnuté v tomto období během podávání jídel. Dáme si na to pozor a děkujeme za upozornění.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

František Dvořáček

starší pár, 31.3.2024

Moravskoslezský kraj

  • Celkové hodnotenie
80 %

  • Celkově veškeré služby odpovídaly a byly přiměřené ceně pobytu. Takže pokud budeme mít možnost využijeme služby hotelu

  • při večeři se na nás nedostala porce masa i když do konce výdeje chybělo více než hodina. Parkování v domě bylo poněkud problematické(místo).Ocenil bych možnost parkovat u hotelu.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážený pane Dvořáčku,

děkujeme za Váš pobyt i Vaše hodnocení. Jsme rádi, že služby splnily Vaše očekávání a plánujete je znovu využít. Za chybějící maso na večeři se omlouváme. Snažíme se vždy odhadnout, jaké množství jednotlivých druhů masa (resp. jídla) bude potřeba připravit. Stane se, že některá masa (jídla) nám během večera dojdou. Zpravidla pak bývají nahrazena jiným druhem masa. Možnost parkování před budovou je bohužel kvůli nízkému počtu míst omezená, proto doporuči ji si co nejdřív dopředu zamluvit.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Ingrid Němečková

jednotlivec, 21.3.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
100 %

  • Vše bylo perfektní.

  • Vstřícný a usměvavý personál, profesionální služby, komfortní vybavení hotelu, výborné jídlo, lokalita hotelu.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážená paní Němečková,

jsme rádi, že jste si pro svůj lázeňský pobyt vybrala právě náš resort. Děkujeme za krásné hodnocení, jsme potěšeni, že se Vám u nás líbilo a pobyt splnil očekávání. Budeme rádi, když se k nám opět vrátíte.
S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

starší pár, 13.3.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
96 %

  • Velice ochotný personál

  • Výborná kuchyně a perfektní wellness

  • Nelíbí se mi že se musí kupovat voda k obědu a k večeři

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážení hosté,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás pochvala personálu a wellness. Jsme také rádi, že Vám u nás chutnalo. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.
S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Ing. Jan Malík

skupina priateľov, 12.3.2024

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnotenie
100 %

  • vše

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážený pane Malíku,

děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Jana Kotoučová

starší pár, 11.3.2024

Ústecký kraj

  • Celkové hodnotenie
92 %

  • Personál na jedničku a jídlo také výborné. Doporučuji

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážená paní Kotoučová,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás pochvala personálu a kuchyně. Jsme i rádi za Vaše doporučení.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Zdeňka Straková

jednotlivec, 9.3.2024

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnotenie
100 %

  • Pobyt byl velmi příjemný, personál milý a vstřícný. Jsem velmi spokojena s pobytem a určitě se k Vám ráda vrátím.

  • Všechno :-)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážená paní Straková,

děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme rádi, že jste nás navštívila a byla s pobytem spokojena. Těší nás, že se k nám plánujete vrátit. Budeme se těšit na Vaši budoucí návštěvu.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

starší pár, 5.3.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
96 %

  • Ochotný, milý a vstřícný personál. Ocenili jsme, že v rámci polopenze bylo možné si v jídelně dát polévku a zeleninový salát včetně pečiva. Pokoj byl přiměřeně prostorný s dostatkem úložného prostoru. Líbila se nám prostorná koupelna, která byla účelně vybavená - dostatečně velká skřínka na toaletní a další osobní potřeby, dostatek možností pověsit např. župan, ručníky, plavky apod. V koupelně bychom doporučili instalovat u toalety madlo, které jsme postrádali s ohledem na bolavá kolena. Na přání nám byla jedna matrace doplněna změkčující podložkou, což jsme velmi ocenili. Postrádali jsme v recepci nějaký informační panel, kde bychom se dověděli např. něco o historii objektu, informaci o aktuálních kulturních akcí v Mariánských lázních - program divadla, koncerty, trhy apod.

  • Dostatek nabízeného sortimentu jídel po celou dobu, stanovenou pro snídani i večeři. Byli jsme spokojeni s nabídkou jídel. Možnost využívat bazén, vířivku, saunu.

  • S pobytem a péčí jsme byli spokojeni, nic nám nechybělo.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážení hosté,

děkujeme za Váš pobyt i Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste u nás byli spokojeni. Děkujeme i za Vaše podněty, kterými se budeme dále zabývat. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

starší pár, 4.3.2024

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnotenie
88 %

  • Spokojenost

  • Vše v pořádku.

  • Slanější polévky.

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážení,
děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byli s pobytem spokojení. Na polévky si dáme pozor a snad to příště bude na 5* :)

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

iná skupina, 4.3.2024

Ústecký kraj

  • Celkové hodnotenie
88 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Anonym

27.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
100 %

  • Byla jsem se vším velmi spokojená. Všem budu Váš hotel doporučovat a budu se ráda vracet.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážená paní,

jsme moc rádi, že jste u nás byla spokojená. Děkujeme též za doporučení, čehož si velice vážíme. Těsí nás, že nás plánujete znovu navštívit. Budeme se na Vás těšit.
S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Bohumil Dolejsi

starší pár, 26.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
100 %

  • Dokonale po vsech strankach. Vynikajici kuchyne, skvely napad podavat lehky obed (polevka a zeleninovy salat), sympaticka obsluha.

  • Viz vyse

  • Snad jen malo prostoru v jidelne - coz ale bylo kratkodobe v dusledku probihajicich vnitrnich uprav. Provoz to ale neomezovalo.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážený pane Dolejší,
děkujeme za Vaši návštěvu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo a byl jste s pobytem spokojený. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Blanka Bartošová

19.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
92 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Milana Vanišová

jednotlivec, 13.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
92 %

  • Dobrý den, ve Vašem hotelu se velmi líbilo mně i mé starší mamince. Velmi jsem ocenila a využívala možnost výřivky, saun a bazenu. Personál byl velmi milý a příjemný.

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážaná paní Vanišová,

děkujeme za Váš pobyt i Vaši hezkou recenzi. Jsme moc rádi, že se Vám i Vaší mamince u nás líbilo. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

starší pár, 12.2.2024

Ústecký kraj

  • Celkové hodnotenie
72 %

  • Za nás celkově velké zklamání a už bych se nevrátila a ani nebudu doporučovat

  • příjemný a usměvavý personál

  • určitě cena a nabízené vyžití a služby, strava nic moc ,docela nepříjemná obsluha v café baru, nehledě nato, že si nemáte krom snídaně dát kde kávu a něčeho se napit, pokud fungují sauny a procedury, tak i vzhledem k věku ubytovaných je to velký nedostatek, na pokoji chybí základní vec, jako konvice, káva a čaj, což už dnes má každý hotelový pokoj. U večeře si musíte zakoupit pití ,jinak opět nic nedostanete, to se nám opravdu nelíbilo, myslím ,že je to automatická věc, pokud máte placenou stravu

Personál
10
Služby
6
Čistota
10
Komfort
6
Hodnota/peniaze
4
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážená paní Alferiova,

mrzí nás Vaše negativní hodnocení. Jsme rádi alespoň za pochvalu většiny personálu.
Těžko se mi odpovídá na některé Vaše stížnosti, jelikož jsou formulovány velice obecně (viz např. „nabízené vyžití a služby“, nebo formulace „pokud fungují sauny a procedury, tak i vzhledem k věku ubytovaných je to velký nedostatek“, tak tady bohužel nerozumím, co je nám vytýkáno).
Za nepříjemnou obsluhu v Cafe Baru se omlouvám, to se stávat nesmí. S kolegou tuto situaci probereme, aby se neopakovala.
Kávu si po snídani můžete dát v našem Cafe Baru, který má otevřeno od 11:30 do 22 hodin. Mimo to je na každém pokoji minibar s řadou nápojů a v neposlední řadě je možné si na recepci zakoupit vodu, kdy recepce je hostům k dispozici nonstop.
Z požárně bezpečnostních důvodů jsem se rozhodli, že na pokoje nebudeme dávat rychlovarnou konvici. V případě zájmu si však hosté mohou objednat pokoj kategorie Superior, kde máme kapslové kávovary, ve kterých je možné si připravit kávu i čaj.
V rámci stravování nikde neuvádíme, že by nápoje byly zahrnuty v ceně za pobyt. All inklusive nabídku (ať už v jakékoliv podobě) nenabízíme.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

starší pár, 12.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
100 %

  • Byli jsme velmi spokojeni ,jak s ochotou personálu ,tak se službami a nádherné prostředí hotelu.

  • všechno

  • nevím

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážení,

jsme rádi, že jste si vybrali náš resort pro svůj lázeňský pobyt. Těší nás, že jste s našimi službami byli spokojeni. Rádi Vás u nás zase přivítáme.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

starší pár, 9.2.2024

Ústecký kraj

  • Celkové hodnotenie
100 %

  • V Reitenberger Spa jsme byli poprvé a byli jsme nadšeni vším, co se v něm nabízí. Rádi se vrátíme a pobyt si zopakujeme.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
10
Reitenberger Spa Medical odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážení,

děkujeme za Váš pobyt i Vaše hodnocení. Moc nás těší, že jste u nás byli spokojení a že se k nám plánujete vrátit. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer