+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Reitenberger Spa Medical Recenze

Hodnocení hotelu

95%
Perfektní

dle 542 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    97%

  • Čistota

    98%

  • Vybavení

    96%

  • Pohodlí

    94%

  • Poměr cena/kvalita

    91%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • rodina s malými dětmi
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

jednotlivec, 24.11.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 22.11.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Krásný hotel, příjemné prostředí, vstřícný a milý personál, vynikající služby.

  • Ajurvédské procedury, skvělé jídlo, krásné prostředí, péče.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

děkujeme, že jste se rozhodla pro pobyt v našem resortu. Jsme moc rádi za tuto krásnou recenzi. Těší nás, že jste si pobyt u nás užila, byla s naší ajurvédou i stravou spokojena a budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 20.11.2023

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Kvalita hotelu velmi dobrá a prostředí příjemné.

  • Sauny, bazén, masáže

  • malý prostor jídelny

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

děkujeme za Vaši návštěvu i Vaše hodnocení. Těší nás, že se Vám u nás líbilo a byli jste spokojeni s naším wellness zázemím stejně tak i masážemi. Prostor jídelny bohužel neovlivníme. Snažíme se o jeho uspořádání tak, aby se hosté mohli chodit stravovat dle jejich časové preference. Každopádně budeme s Vaším názorem dále pracovat.

S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Pavel Daněček

20.11.2023

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Úžasně vstřícný personál

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Daněčku,

děkujeme za Vaši návštěvu i hezké hodnocení. Těší nás Vaše pochvala personálu, jsme za ni upřímně rádi.

S pozdravem, Tomáš Baráik, obchodní manažer

Anonym

20.11.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Vojtěch Šamšula

20.11.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Michlová Jana

ostatní, 18.11.2023

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

  • Hodnocení odpovídá ročnímu období, déšť a spadané listí nepůsobí příliš příjemně( možné uklouznutí na chodníku )

  • Výborná kuchyně, personál obsluhy i úklidu, všichni příjemní a ochotní

  • Zkracování doby procedur, téměř každá byla o 5 min kratší než na rozpisech( masáž, plynová obálka, perličková koupel)

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Michlová,
děkujeme za Váš pobyt i Vaše hodnocení. Těší nás pochvala personálu i Vaše spokojenost s kuchyní. Upřímně mě překvapila Vaše zkušenost s procedurami. S tímto jsme se zatím nesetkali a ani žádný z hostů si na dané nestěžoval. Např. u obálek i koupelí nastavují kolegové časovač, aby vyměřený čas nemuseli hlídat. U masáží se zase stane, že je host přijat na proceduru dříve, pak samozřejmě i dříve končí, vždy ale za dodržení délky procedury. Pokud se však opravdu stalo, že Vaše procedury byly časově zkráceny, tak se za to velmi omlouváme a dáme si pozor, aby se dané neopakovalo.
S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Ludmila Vilímová

9.11.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Se službami hotelu jsme byli moc spokojeni, z jídla se dalo vždy něco vybrat co má kdo rád. Výborný byl bazén, vířivka, sauny po celý den. Vynikají pan masér, moc hezká solná jeskyně.

  • Procedury byly vynikající asi nejlepší co jsme kdy měli.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Vilímová,
velmi nás těší Vaše krásné hodnocení. Jsme moc rádi, že jste byli s našimi službami spokojení a dokonce považujete procedury za nejlepší, co jste kdy měli. To je pro nás velkou motivací do budoucna.
Děkujeme Vám za Váš čas a za to, že jste si vybrali náš resort. Těšíme se na Vaši další návštěvu a přejeme krásný den!
S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

mladý pár, 7.11.2023

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

  • S celým pobytem jsme byli spokojeni

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste byli s pobytem spokojení a budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

skupina přátel, 7.11.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Krásné prostředí

  • Není co dodat

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté,
děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste si pobyt u nás užili. Budeme rádi, když nás v budoucnu opět navštívíte.
S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 7.11.2023

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • celý pobyt byl naprosto skvělý, úžasné ayurvédské masáže, výborné jídlo, obsluha, vybavení, saunový svět, wellnes, recepční, vedoucí hotelu, SPA služba

  • vše, naprostá spokojenost

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

děkujeme za tuto úžasnou recenzi, ze které máme velkou radost. Spokojený host je naším cílem a očividně se nám to ve Vašem případě povedlo. Rádi Vás u nás opět přivítáme.
S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Ničová Eva

skupina přátel, 7.11.2023

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Cizí zaměstnanci neznali češtinu a domluva byla horší.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Ničová,
jsme rádi, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala právě náš resort a že jste byla s Vaším pobytem spokojena. Naši zaměstnanci z ciziny se intenzivně učí, aby zvládali základní komunikaci v českém jazyce. Každopádně budeme na tom dále pracovat.

S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Edeltraud Tejmlová

jednotlivec, 5.11.2023

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Byla jsem maximálně spokojená!

  • Pohoda a klid.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Tejmlová,

moc rádi slyšíme, že jste byla s pobytem u nás maximálně spokojená. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 2.11.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Krásný zážitek. Doporučuji

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté,
děkujeme za Vaši návštevu. Jsme rádi, že jste si pobyt u nás užili a těší nás i Vaše doporučení.
S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

30.10.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
88 %

  • S pobytem spokojenost,personál a procedury doporučuji.

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

děkujeme za Vaši návštěvu i hodnocení. Jsme rádi, že jste byla s pobytem spokojení a těší nás i doporučení procedur a personálu.

S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Ljuba Poutnikova

skupina přátel, 30.10.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
56 %

  • sklamani s 4 * hotelu. Sluzby neodpovidaji 4* standardu. Anglictina problem na recepci. SPA sluzby neopovidaji standardu

  • okoli a prochazky

  • Internet nefugoval dobre v pokojich nahoze.

Personál
8
Služby
4
Čistota
8
Pohodlí
4
Cena/kvalita
4
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Poutniková,

mrzí nás Vaše zkušenost s naším zařízením. Bohužel nemohu lépe regovat na Vaše hodnocení, protože je velice obecné a neuvádí žádné konkrétní nedostatky. Jsem přesvědčen, že služby, které u nás poskytujeme, jsou minimálně na úrovni 4* hotelů a v tomto mě i utvrzují recenze od ostatních hostů. Byl bych moc rád, pokud byste mi na můj email mohla uvést konkrétní nedostatky, kterými - dle Vás - neodpovídáme 4* standardu ([email protected]), abychom s nimi mohli do budoucna pracovat.
Vzhledem k převážnému složení naší klientely jsou našimi hlavními komunikačními jazyky čeština a němčina, anglicky se ale na základní úrovni na recepci domluvíme. Fungování internetu nemohu posoudit. K výpadkům / zpomalení může dojít, většinou se ale jedná pouze o krátkodobý stav. Žádné další stížnosti na internet jsme v období Vašeho pobytu nezaznamenali.
Děkuji, s pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 27.10.2023

Pardubický kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • výborné

  • město Mariánské Lázně, zpívající fontána na Kolonádě

  • MHD , cena jednotlivé jízdenky pro seniori

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se Vám v Mariánských Lázní potažmo i v našem resortu líbilo.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

23.10.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Výborná péče o zákazníky.

  • Stálé místo u stolu pro stravování, ušetří to klientům zbytečný stres

  • Ze začátku týdne nebylo nabízené jídlo dostatečně teplé, ale vše se nepravilo

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

děkujeme za Vaši návštěvu i krásné hodnocení. Naše služby se snažíme stále posouvat dopředu, proto moc rádi slyšíme, že jste u nás byla spokojená. Za nepříjemnosti v jídelně se omlouváme. "Stávkovala" nám technika, ale jak sama píšete, nakonec se ji podařilo opravit. :)

S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Novotný

dospělý pár, 21.10.2023

Pardubický kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Velmi příjemný pobyt v blízkosti kolonády u zpívající fontány.

  • Výborné masáže od masérek ze Srí Lanky. Sauny, hlavně bylinková.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Novotný,

děkujeme za Vaši návštěvu. Jsme rádi, že se Vám pobyt líbil. Děkujeme také za pochvalu našich terapeutek. Budeme rádi, když nás znovu navštívíte.

S pozdravem, Tomáš Barák, obchodní manažer

Anonym

dospělý pár, 18.10.2023

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Všechno bylo perfektní.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Reitenberger Spa Medical odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,
děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem,
Tomáš Barák, obchodní manažer